این آموزش به صورت کامل بوده و شما را به صورت کامل با محیط و امکانات ویندوز سون آشنا می سازد . ویندوز سون جدیدترین ویندوز مایکروسافت بوده و از زیبایی و طراحی فوق العاده ای برخوردار است . ما به شما پیشنهاد می کنیم این برنامه را از دست ندهید.
آموزش مطالب مورد نیاز به منظور کسب آمادگی برای آزمون 70-400 شرکت مایکروسافت در آموزش مالتی مدیا به مدت زمان 5 ساعت محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets در قالب 1 حلقه CD
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آزمون 70-400 آشنا می شویم :
معرفی SCOM که مخفف عبارت System Center Operations Management می باشد و آزمون 70-400 مایکروسافت
آموزش مدیریت عملیات و یا Operation Management و آموزش در رابطه با کامپوننت های SCOM و یا System Center Operations Management
آموزش نصب SCOM
آموزش پیکربندی تنظیمات مدیریت گروه ها در SCOM
آموزش کشف و شناسایی منابع و نصب Agent بر روی کامپیوتر های سازمان
آموزش درک ، یافتن و Import نمودن Pack های مدیریتی
آموزش پیکربندی سیستم هشدار و پیشنهاد اتوماتیک SCOM
آموزش عملیات روزانه SCOM و آموزش برخی مسایل اساسی در رابطه با آن
آموزش سفارشی سازی مانیتورنمودن و قوانین حاکم بر عملیات
آموزش سفارشی سازی خصایص ، گروه ها و View ها
آموزش سفارشی سازی وظایف در SCOM
آموزش ، درک و ساخت Synthetic Transactions و یا تراکنش های ترکیبی
آموزش ، درک و ساخت Distributed Application
آموزش در رابطه با Converting Legacy Management Packs
آموزش نصب ، کاربرد و ساخت گزارشات و یا Report ها در SCOM
آموزش مدیریت کاربران و نقش های آنان و یا User Roles
آموزش جامع پیکربندی Audit Collection Services
آموزش چگونگی Configure نمودن Agentless Exception Monitoring
آموزش Collective & Business Critical Client Monitoring
آموزش تهیه نسخه پشتیبان و Restore نمودن آن در SCOM و یا همان SCOM Backup & Restore
و ده ها آموزش کاربردی و مفید دیگر که موجب آمادگی شما برای آزمون 70-400 خواهند شد
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های مالتی مدیای دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 5 ساعت !
تولید کمپانی آموزشی CBT Nuggets
آموزش نرم افزار قدرتمند ویراستار متن Word در در قالب آموزش مالتی مدیا محصول موسسه آموزشی VTC به مدت زمان 7 ساعت ارائه شده در قالب 1 حلقه CD به همراه فایهای تمرینی
نرم افزار Microsoft Word 2007 یکی از قوی ترین نرم افزارهای ایجاد و ویرایش متن است که با استفاده آسان از محیط کاربری و ابزار های پیشرفته ایجاد متن آن قادر به ساخت و انتشار اسناد با ظاهری زیبا هستید . در این کورس آموزشی آقای Brian Clup بسیاری از خصیصه ها و ابزارهای جدید اضافه شده دراین ورژن نرم افزار ورد 2007 را نشان می دهد.
درادامه با برخی از سر فصل های این مجوعه آموزشی ارزشمند Word 2007 آشنا می شویم :
خوش آمدگویی و مروری بر Microsoft Word 2007 شامل 6 درس
آموزش کار با متون و ابزار های ویرایش آن در نرم افزار ورد شامل 6 درس
آموزش ذخیره سازی و چاپ کردن اسناد در Work 2007 شامل 6 درس
آموزش پیشرفته کار با متون بوسیله ابزار های موجود در Microsoft Word شامل 20 درس
آموزش ترکیب کردن متن و گرافیک در مایکروسافت ورد 2007 شامل 15 درس
آموزش کار با متن های طولانی بوسیله ابزارهای Microsoft Word 2007 شامل 15 درس
آموزش ترکیب کردن متون با اطلاعات ( Combine Data and Text ) در Office Word 2007 شامل 12 درس
آموزش استفاده از ابزار Correct ، Revise و Collaborate در نرم افزار Word شامل 20 درس
آموزش سفارشی سازی متون در آفیس ورد 2007 شامل 9 درس
آموزش و آشنایی با نکات و ترفند های جذاب در Microsoft Office Word شامل 10 درس
و چندین و چند آموزش کاربردی و مفید دیگر در رابطه با مایکروسافت آفیس ورد 2007
مشخصات این مجموعه:
زبان آموزشی انگلیسی ساده و روان
در قالب آموزش مالتی مدیا و دسته بندی شده
محصول موسسه آموزشی VTC
به مدت زمان 7 ساعت !
ارائه شده بر روی یک حلقه CD به همراه فایلهای تمرینی
Microsoft Windows 7 Ultimate نام هفتمین نسخه و جدیدترین ویرایش سیستم عامل محبوب مایکروسافت یعنی ویندوز است که پس از انتشار ویندوز ویستا و سرو صدای بسیاری که آن ویندوز به پا کرد، مایکروسافت با انتشار ویندوز 7 قصد دارد تا تمام ایراد های وارده به ویندوز ویستا را از بین ببرد و این ویندوز را به عنوان نسل نوین سیستم عامل ها برای کاربران منتشر کند.
در ماه جولای 2009 مایکروسافت سر انجام نسخه نهایی و فاینال RTM این ویندوز را برای کمپانی های بزرگ تولید کننده سخت افزار و رایانه منتشر کرد که این نسخه همزمان برای کاربران خانگی نیز قابل استفاده است .
قرار است نسخه کاربران خانگی و Retail ویندوز 7 در 22 ماه اکتبر سال 2009 رسما در بازار جهانی برای فروش منتشر شود .
نسخه نهایی ویندوز 7 آر تی ام با نام تجاری Microsoft Windows 7 Final RTM Build 7600 در قالب 2 نسخه 32 بیتی و 64 بیتی آماده فروش است .
این ویندوز با کرک معتبر به صورت کاملا اکتیو شده در اختیار کاربران قرار می گیرد !
RTM چیست ؟
RTM یا Release to Manufacturing در دنیای نرم افزار نسخه نهایی و فاینال است که چند ماه یا چند هفته پیش از قرار گرفتن در بازار جهانی برای فروش مستقیم، در اختیار کمپانی بزرگ و مطرح برای نصب بر روی سیستم هایشان و کاربا ان ارسال می شود تا کمپانی های بزرگ پیش از کاربران خانگی نسخه نهایی را در اختیار داشته باشند .
همانطور که در ویندوز ویستا نسخه نهایی نیز نسخه RTM در 30 نوامبر 2006 منتشر شد و نسخه Retail در 30 ژانویه !
نسخه نهایی ویندوز هفت Microsoft Windows 7 Final RTM Build 7600 متشکل است از :
- آموزش کامل نصب و اکتیو کردن ویندوز 7 نسخه نهایی و فاینال همراه با کرک معتبر .
- باز شدن قفل بسیاری از تم ها و Dream Scene ها که در حالت عادی دسترسی به آنها ممکن نیست !
- قابلیت Active شدن ویندوز و Genuine شدن و در نتیجه آپدیت دائمی ویندوز.
- دارای هر 5 نسخه رسمی ویندوز 7 با قابلیت اکتیو، نسخه Starter, Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate .
تعدادی از ویژگی های مطرح جدید ویندوز 7 در یک نگاه :
- ویژگی های ظاهری جدید همچون Windows Aero به مراتب پیشرفته تر و زیباتر، ویژگی Desktop Slide Show !
- Windows Explorer بسیار تواناتر با قابلیت های آرشیو مجازی و جستجوی باز و ...
- Taskbar بسیار پویا با قابلیت های منحصر به فرد جدید که از حالت یک نوار ساده خارج شده است و عمده ترین تغییر خود را از ویندوز 95 تا ویستا در ویندوز 7 کرده است !
- - بهره مندی از Windows Media Player 12 ، Internet Explorer 8 و Direct X 11 .0 !
- ویژگی های متعدد مدیریتی پنجره ها و کلید های میانبر متعدد و جدید برای ویندوز 7 .
- ویژگی های متعدد مالتی مدیا و سینمای خانگی به همراه پشتیبانی سیستم عامل از اکثر فرمتهای رایج صوتی و تصویری و حتی High Definition !
- سرعت بالای Boot سیستم و بالا آمدن سریع آن در قیاس با ویندوز ویستا !
- بهبود چشمگیر ویندوز در زمینه Touch Input و همچنین Speech Recognition !
- پشتیبانی عالی از CPU های چند هسته ای و حتی پشتیبانی همزمان از دو کارت گرافیک از دو کمپانی مختلف روی یک سیستم !
- نسخه جدید و تغییر یافته تمامی نرم افزارهای درونی ویندوز از جمله Paint و Wordpad و ...
- آیتم های متعددی افزوده شده به Control Panel ویندوز از جمله ClearType Text Tuner, Display Color Calibration Wizard, Gadgets, Infrared, Recovery, Troubleshooting, Workspaces Center, Location and Other Sensors, Credential Manager, Biometric Devices, System Icons, Windows Action Center .
معرفی کامل برخی ویژگی های جدید افزوده شده به Microsoft Windows 7 تا به امروز :
ویژگی های جدید ظاهری در ویندوز 7
در نمای اولیه ویندوز 7 نیز مانند ویندوز ویستا از ویژگی پیشرفته گرافیکی Windows Aero بهره می برد با این وجود که ویندوز 7 در بسیاری جهات پیشرفت چشمگیری کرده است . دو تا دور پنجره ها تا نسخه بتا به صورت کاملا شفاف است و زیبایی خاصی را به این ویندوز می دهد این پیشرفت ها در حالیست که ویندوز 7 قرار است بسیار نرم تر، راحت تر و بهتر نسبت به ویندوز ویستا اجرا شود و ویژگی دسکتاپ سه بعدی آن در CPU های ضعیف تر نیز عمل کند.
1 - Desktop :
ویژگی جدید Desktop Slideshow که در Windows Explorer گنجانده شده است به زیبایی و سادگی پس زمینه ویندوز را تغییر می دهد .
2 - Windows Explorer :
- ویژگی جدید Libraries یا کتابخانه در این ویندوز موجب می شود که برای فایلها و فرمت های مختلف آرشیو یا کتابخانه. این آرشیو ها به عبارتی یک سری فولدر های مجازی هستند که قادر به جمع آوری فایلهای مختلف از مکان های مختلف هارد در قالب یک پوشه مجازی Explorer می باشند !
بنابراین برای آرشیو و نگهداری فایلها در محیط یک شبکه و یک سیستم به هیچ وجه نیازی نخواهد بود تا حتما فایا ها در کنار هم باشند !
- ویژگی جدید Federated Search یا جستجوی باز که در ویندوز 7 به شما اجازه می دهد نتایج یک جستجوی گسترده خود را با فرمت های جدیدی همچون osdx ذخیره کنید و پس از باز کردن تمامی اطلاعات جستجوی خود را به خوبی مشاهده کنید !
3 - Taskbar
- تغییرات عمده Taskbar در ویندوز 7 را می تواند بیشتری و عمده ترین میزان تغییرات در Taskbar از زمان انتشار ویندوز 95 یعنی طی 15 سال گذشته نامید !
در ویندوز 7 Taskbar حدود 10 پیکسل در قیاس با ویندوز ویستا بلندتر شده تا بتواند آیکون های بزرگتر منحصر ویندوز 7 را در برگیرد .
نرم افزارهای در حال اجرا به خوبی با Border شفاف و همچنین برجستگی خاص کاملا در Taskbar مشخص هستند. Taskbar کاملا زنده و شفاف و Transparent هست و در قیاس با ویندوز ویستا بسیار زیباتر شده است .
- منو Start و دکمه مربوطه از نظر ظاهری فعلا همانند ویندوز ویستا هستند با این حال که یک افکت هایلایت پویا زمان حرکت موس روی آن ظاهر و مخفی می شود.
- ویژگی Pinned Applications در ویندوز 7 موجب شده تا این ویندوز بیشتر "نرم افزار محور" باشد تا "پنجره محور" ! بلی این ویژگی موجب شده تا عمدتا Title پنجره ها در Taskbar نمایش داده نشود و تنها ضمانی که موس روی آن است و یا ضمانی که انتخاب شده است نمایش داده شوند .
تمامی نرم افزارهای به آسانی می توانند به Taskbar سنجاق شوند یا به اصطلاح ویندوز هفت Pinned Application شوند.
- ویژگی Preview Pane ویندوز ویستا در ویندوز 7 به مراتب پیشرفته تر و کامل تر شده است .
به عنوان مثال اگر یکی از پنجره های باز ویندوز Windows Media Player باشد و شما با موس بر روی بخش Preview Pane بروید، ویژگی جدید به شما امکان Play/Pause و دیگر امکانات را می دهد !
- ویژگی Jump List که با راست کلیک بر روی هر یک از آیکون های Taskbar قابل دسترسی است !
این که در نرم افزار های منحصر ویندوز 7 افزوده خواهد شد، تعداد عملیات از پیش تعریف شده نرم افزار را تنها با راست کلیک در Taskbar در اختیار کاربر قرار می دهد . به عنوان مثال در تصویر روبرو شما Jump List در Windows Media Player ویندوز 7 را مشاهده می کنید که امکانات مختلف کنترلی را با یک راست کلیک در اختیار شما می گذارد .
- بخش Notification Area در ویندوز 7 مجددا طراحی شده است . به صورت از پیش تعیین شده بخش های standard Volume, Network, Battery and Security Center در این وجود دارند ولی برای افزودن دیگر امکانات و یا بخش ها به این قسمت باید کاربر خود دست به کار شود. به علاوه امکانات متفاوت و جدیدی نیز به این بخش افزوده شده است .
- بخش Show Desktop و عملکرد آن در ویندوز 7 تغییر کرده و متفاوت با تمامی ویندوز های پیشین شده است .
ویژگی های جدید مدیریتی پنجره ها در ویندوز 7
- قابلیت های مختلف Window Maximizing & Tiling که تنها با درک و دراپ کردن و پرتاب پنجره به یک سو و با کشیدن موس آنها را به سایز های مشخص کنار هم بچینید . همچنین در ویندوز 7 کلید های میانبر مختلفی نیز برای این امر تعبیه شده که از آن جمه می توان به میانبر (WinKey ArrowKeys) اشاره کرد .
- ویژگی Aero Shake اجازه می دهد تا با تکان دادن و لرزاندن یک پنجره با موس تمامی صفحه مونیتور شما خالی شده و دسکتاپ به همراه پنجره لرزیده شده نمایش داده شود و زمانی که پنجره را مجددا لرزاندید، به حالت قبل باز می گردید.
- ویژگی بسیار جالب Aero Peek که باز هم برای نمایش میز کار کاربرد دارد دکمه مربوطه بر روی Taskbar تمامی پنجره های باز محو شده و شما میز کار به علاوه یک چهارچوب کلی محو از پنجره باز شده می بینید! به تصویر روبرو توجه کنید !
- کلید های متعدد میانبر جدید برای مدیریت هرچه بهتر به قرار زیر :
Win P
Win Space : یک میانبر برای فعال سازی Aero Peek .
Win Up and Win Down : میانبر های جدید برای عملیات Maximize و Restore/Minimize !
Win Left and Win Right : بردن پنجره به نیمه چپ یا راست صفحه مونیتور .
Win Shift Left and Win Shift Right : بردن پنجره به چپ یا راست .
Win T : تمرکز کیبور را به Taskbar منحصر می کند.
Win G : تمام Gadget های فعال ویندوز را بالای تمامی صفحات می آورد و به شما نشان می دهد .
Win and Win - : زوم کردن Desktop و کوچک کردن آن !
و ....
- مدیریت بهتر فونت ها در ویندوز 7 قابلیت نصب آسان فونتها و حتی مخفی سازی برخی فونتها از جمله ویژگی های جدید است .
ویژگی های جدید Input یا دستور به سیستم عامل
- بنا به گفته Bill Gates ، ویندوز 7 یک قدم بزرگ به جلو در زمینه تشخیص دست خط و دست نوشت و همچنین تشخیص گفتار است !
ویژگی های جدید در هسته سیستم عامل
ویژگی Virtual Hard Disk هارد مجازی
بهره مندی از توانایی های سیستم مجازی مایکروسافت یعنی Microsoft Virtual PC موجب شده تا شما بتوانید هارد مجازی با فرمت VHD را به عنوان درایو Mount کنید !
ویژگی های عملکرد بوت Boot performance
یکی از مشکلات بزرگ ویستا به اقرار بیش از 35 درصد مشتریان مایکروسافت زمان طولانی Boot و یا بالا آمدن ویندوز بوده که در ویندوز 7 این نقیصه تا حد امکان رفع شده است .
ویژگی های متعدد چند رسانه ای ویندوز 7 Multimedia features
- بهره مندی از جدیدترین نسخه Windows Media Center با پشتیبانی از فرمت های H.264 کیفیت بالا HD که امکانات متعددی را برای داشتن یک سینمای خانگی رایانه ای به شما می دهد . همچنین Gadget مرتبط با Windows Media Center در این ویندوز موجود است .
- پشتیبانی از بعد وسیعی از فرمت های چند رسانه ای از ویژگی های ویندوز 7 است که از آن جمله می توان به داشتن Codec های مورد نیاز درونی برای پخش فرمت های MP4, MOV, 3GP, AVCHD, ADTS, M4A, WTV H.264, MPEG4-SP, ASP/DivX/Xvid, MJPEG, DV, AAC-LC, LPCM, AAC-HE اشاره کرد !
برخی ویژگی های مدیریتی سیستم عامل بر طبق مقاله معتبر مجله Computer World
- DirectAccess, a VPN tunnel technology based on IPv6 and IPsec
- BranchCache, a branch-office cache system for files stored on central file servers
- BitLocker to Go, which brings BitLocker encryption support to removable disks such as USB drives
- AppLocker, a set of Group Policy settings to restrict which applications can run on a corporate network, including the ability to restrict based on the application"s version number
- Support for Domain Name System Security Extensions (DNSSEC)
دیگر ویژگی های برجسته منحصر ویندوز 7 تا به امروز
- ویندوز 7 قابلیت پشتیبانی از کارت گرافیک های مختلف بر روی یک سیستم حتی از کمپانی های مختلف (به عنوان مثال دو کارت گرافیک روی یک سیستم یکی nVidia و دیگری Geforce !) را داراست !
- آیتم های متعددی به بخش کنترل پنا Control Panel ویندوز افزودی شده که از آن جمله می توان به ClearType Text Tuner, Display Color Calibration Wizard, Gadgets, Infrared, Recovery, Troubleshooting, Workspaces Center, Location and Other Sensors, Credential Manager, Biometric Devices, System Icons, Windows Action Center, و Display اشاره کرد !
- بهره مندی از الگوریتم ویژگی های نوین ارتباط در شبکه .
- مایکروسافت قصد افزودن یک ویژگی جدید دیگر به نام Device Stage را نیز به ویندوز 7 داراست که این ویژگی به کمپانی های سازنده اجازه آن را می دهد تا اطلاعات خود را در یک پنجره اختصاصی Device افزودی شده به گونه ای شکیل به نمایش گذارند !( شکل روبرو )
- به روز شدن تمامی نرم افزار های ویندوز از جمله Paint و WordPad و ... از دیگر ویژگی هاییست که ویندوز 7 را نسبت به سایر ویندوز ها متمایز می کند.
و اما برخی ویژگی هایی که از ویندوز 7 حذف شده اند ....
- برخی نرم افزار های همیشگی ویندوز از جمله Windows Photo Gallery, Windows Movie Maker, و Windows Mail از این سیستم عامل حذف شده اند !
- Windows Sidebar از ویندوز 7 حذف شده ولی گجت ها باقی مانده اند و به صورت آزاد در میزکار می توانند قرار گیرند .
- Windows Meeting Spaceace
- The numeric keypad from On-Screen Keyboardard
- Microsoft Agent 2.0 Technologyy
- Windows Ultimate Extras
- Windows Calendar
Micrنرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 نسخه Enterprise
نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ) بوده که توسط مایکروسافت طراحی گردیده و بروزرسانی می گردد .
با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار میگیرد . CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها .
ارائه شده در قالب یک حلقه DVD
این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد .
CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد . همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید .
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM نسخه 4 از سری محصولات مایکروسافت با نام Dynamics می باشد که قابلیت ادغام با دیگر برنامه های این سری نظیر Microsoft Dynamics GP (Great Plains ) ، Microsoft Dynamics SL ، Microsoft Dynamics AX ، Microsoft Dynamics NAV و ... را داراست.
این نسخه از نرم افزار ورژن اصلی می باشد و شامل کامپوننت های زیر می باشد :
Microsoft Dynamics CRM Server
Email Router
Connector for SQL Server Reporting Services
Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Data Migration Manager
لیستی از امکانات نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 :
مدیریت سازمانی و پرسنل داخلی
مدیریت خدمات
مدیریت تیم ها و گروه‌های منابع
مدیریت فعالیت‌های عقب افتاده ( کنترل نامحسوس)
مدیریت تعطیلات برای کنترل ارائه خدمات مطلوب به مشتریان
مدیریت اختصاص منابع (Resource Allocation)
مدیریت کامل بر سطوح دسترسی بر اساس امکانات Active Directory
ایجاد و معرفی منابع انسانی ارائه خدمات
ابزارهای نیرومند ورود اطلاعات
مدیریت اطلاعات نمایندگی ها
تهیه انواع گزارشات
مدیریت اسناد و مستندات
نمایش کلیه اطلاعات اشخاص و مشتریان و تاریخچه آنها در یک مکان
دارای قوانین گردش کار نیرومند جهت اتوماسیون فرآیندهای تجاری
سنجش کارایی کارکنان فروش در مقابل اهداف
پیش بینی فروش به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
شناسایی فرصت های تجاری و مشتریان مهم و ارزیابی گرایشات به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
پشتیبانی از کتابخانه ای قابل جستجو شامل ادبیات فروش که می تواند به صورت آنلاین و یا آفلاین استفاده شود
نمایش کلیه حسابها شامل اطلاعات فروش و سفارشات برای شناسایی و درک بهتر مشتریان و نیازهای آنها
دسترسی آسان از طریق Microsoft Outlook ، Internet Explorer و یا موبایل به صورت آنلاین یا آفلاین
پشتیبانی از چندین زبان و چندین واحد پولی
سازگاری کامل با سایر محصولات مایکروسافت از جمله Excel ، SharePoint و SQL Server جهت افزایش بهره وری
سازگاری کامل با سیستم های موجود
انعطاف پذیر و توسعه پذیر جهت انطباق با نیاز کسب و کار شما
مدیریت هر گونه رابطه شامل روابط یک به یک، یک به چند، چند به چند و انواع مختلفی از روابط بین موجودیت ها مانند خریداران ، شرکا ، نمایندگی ها و موجودیت های سفارشی دیگر
مناسب جهت هرگونه تغییر سریع
ایجاد مناطق فروش و مدیریت فرآیند های مبتنی بر آن ناحیه با استفاده از قوانین گردش کار و گزارشات
تحلیل عملکرد رقبا و تهیه کتابخانه ای از مقالاتی شامل فعالیت های رقبا
پشتیبانی از قالب های قابل تغییر برای ایجاد و ارسال پست الکترونیکی به گروهی از مشتریان
ادغام پستی
پایگاه دانش قابل جستجو
معرفی کالا,خدمات و محصولات شرکت
فعالیتهایی زمان بندی شده برای ارتباط با مشتریان
شامل مجموعه ای کامل برای فعالیت های بازاریابی
دسترسی آسان و سریع به اطلاعات مشتریان بنابراین تیم فروش می توانند آگاهانه تر عمل نموده و زمان بیشتری را برای فروش صرف نمایند
ارتباطات ویژه ای آگاه نگاه داشتن اشخاص و مشتریان از محصولات و خدمات جدید
ساده و مناسب برای بسیاری از سیستم های کسب و کار اعم از ساده و یا پیچیده
افراد در بخش های مختلف مجبور به تلاش برای کسب اطلاعات یکسان نخواهند نمود و دسترسی به آخرین اطلاعات را خواهند داشت، بنابراین در هزینه و زمان صرفه جویی خواهد شد
سیستمی کاملاً مبتنی بر وب
معماری سه لایه
با استفاده از تعریف نقش ها ، کاربران و سطوح دسترسی افراد متفاوت می توانند به بخش های مختلف دسترسی داشته و دیدی متفاوت داشته باشند
تغییر عنوان فیلدها
تغییر فیلدها به اجباری یا اختیاری و یا مخفی نمودن فیلدها
مدیریت فروش
مدیریت بازاریابی
مدیریت پایگاه دانش
دارای قابلیت یکی نمودن رکوردهای تکراری
پردازشگر ورود اطلاعات
مدیریت تبلیغات و فعالیت های بازاریابی
قابلیت ارسال ایمیل گروهی بدون محدودیت
مدیریت فاکتورها
مدیریت پیشنهاد قیمت ها
قابلیت افزودن فیلدهای سفارشی توسط کاربر مطابق با نیازهای هر سازمان
قابلیت کشف رکوردها و موجودیت های تکراری در هنگام ایجاد یا به روز رسانی
کاهش تعداد دفعات کلیک کردن برای افزایش کارکرد کاربران
ایجاد قالب‌های تبلیغات و بررسی میزان اثر گذاری هریک از فرآیندهای تبلیغاتی
اطلاعات کاملی از مشتریان حقیقی و حقوقی
ایجاد و مدیریت سرنخ‌های تجاری
مدیریت پیش فاکتورها
نگاهداری اطلاعات ابزارها جهت ارائه خدمات
مدیریت مأموریت ها و خدمات بیرون از سازمان
مانیتور فعالیت های در حال اجرا
مدیریت قالب‌های عمومی پست الکترونیک ، قرارداد و پایگاه دانش
مدیریت واحدهای تجاری
امکانات لازم برای مدیریت صف ها
مدیریت ایمیل‌های ارسالی و دریافتی
سازماندهی فرآیندهای کسب و کار با توجه به محدودیت ها
دارای بالاترین امنیت جهت نگهداری اطلاعات شما
ایجاد و دنبال نمودن فرصت‌های تجاری
دسته بندی محصولات همراه با لیست های تخفیف
Micrنرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 نسخه Enterprise
نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ) بوده که توسط مایکروسافت طراحی گردیده و بروزرسانی می گردد .
با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار میگیرد . CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها .
ارائه شده در قالب یک حلقه DVD
این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد .
CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد . همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید .
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM نسخه 4 از سری محصولات مایکروسافت با نام Dynamics می باشد که قابلیت ادغام با دیگر برنامه های این سری نظیر Microsoft Dynamics GP (Great Plains ) ، Microsoft Dynamics SL ، Microsoft Dynamics AX ، Microsoft Dynamics NAV و ... را داراست.
این نسخه از نرم افزار ورژن اصلی می باشد و شامل کامپوننت های زیر می باشد :
Microsoft Dynamics CRM Server
Email Router
Connector for SQL Server Reporting Services
Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Data Migration Manager
لیستی از امکانات نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 :
مدیریت سازمانی و پرسنل داخلی
مدیریت خدمات
مدیریت تیم ها و گروه‌های منابع
مدیریت فعالیت‌های عقب افتاده ( کنترل نامحسوس)
مدیریت تعطیلات برای کنترل ارائه خدمات مطلوب به مشتریان
مدیریت اختصاص منابع (Resource Allocation)
مدیریت کامل بر سطوح دسترسی بر اساس امکانات Active Directory
ایجاد و معرفی منابع انسانی ارائه خدمات
ابزارهای نیرومند ورود اطلاعات
مدیریت اطلاعات نمایندگی ها
تهیه انواع گزارشات
مدیریت اسناد و مستندات
نمایش کلیه اطلاعات اشخاص و مشتریان و تاریخچه آنها در یک مکان
دارای قوانین گردش کار نیرومند جهت اتوماسیون فرآیندهای تجاری
سنجش کارایی کارکنان فروش در مقابل اهداف
پیش بینی فروش به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
شناسایی فرصت های تجاری و مشتریان مهم و ارزیابی گرایشات به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
پشتیبانی از کتابخانه ای قابل جستجو شامل ادبیات فروش که می تواند به صورت آنلاین و یا آفلاین استفاده شود
نمایش کلیه حسابها شامل اطلاعات فروش و سفارشات برای شناسایی و درک بهتر مشتریان و نیازهای آنها
دسترسی آسان از طریق Microsoft Outlook ، Internet Explorer و یا موبایل به صورت آنلاین یا آفلاین
پشتیبانی از چندین زبان و چندین واحد پولی
سازگاری کامل با سایر محصولات مایکروسافت از جمله Excel ، SharePoint و SQL Server جهت افزایش بهره وری
سازگاری کامل با سیستم های موجود
انعطاف پذیر و توسعه پذیر جهت انطباق با نیاز کسب و کار شما
مدیریت هر گونه رابطه شامل روابط یک به یک، یک به چند، چند به چند و انواع مختلفی از روابط بین موجودیت ها مانند خریداران ، شرکا ، نمایندگی ها و موجودیت های سفارشی دیگر
مناسب جهت هرگونه تغییر سریع
ایجاد مناطق فروش و مدیریت فرآیند های مبتنی بر آن ناحیه با استفاده از قوانین گردش کار و گزارشات
تحلیل عملکرد رقبا و تهیه کتابخانه ای از مقالاتی شامل فعالیت های رقبا
پشتیبانی از قالب های قابل تغییر برای ایجاد و ارسال پست الکترونیکی به گروهی از مشتریان
ادغام پستی
پایگاه دانش قابل جستجو
معرفی کالا,خدمات و محصولات شرکت
فعالیتهایی زمان بندی شده برای ارتباط با مشتریان
شامل مجموعه ای کامل برای فعالیت های بازاریابی
دسترسی آسان و سریع به اطلاعات مشتریان بنابراین تیم فروش می توانند آگاهانه تر عمل نموده و زمان بیشتری را برای فروش صرف نمایند
ارتباطات ویژه ای آگاه نگاه داشتن اشخاص و مشتریان از محصولات و خدمات جدید
ساده و مناسب برای بسیاری از سیستم های کسب و کار اعم از ساده و یا پیچیده
افراد در بخش های مختلف مجبور به تلاش برای کسب اطلاعات یکسان نخواهند نمود و دسترسی به آخرین اطلاعات را خواهند داشت، بنابراین در هزینه و زمان صرفه جویی خواهد شد
سیستمی کاملاً مبتنی بر وب
معماری سه لایه
با استفاده از تعریف نقش ها ، کاربران و سطوح دسترسی افراد متفاوت می توانند به بخش های مختلف دسترسی داشته و دیدی متفاوت داشته باشند
تغییر عنوان فیلدها
تغییر فیلدها به اجباری یا اختیاری و یا مخفی نمودن فیلدها
مدیریت فروش
مدیریت بازاریابی
مدیریت پایگاه دانش
دارای قابلیت یکی نمودن رکوردهای تکراری
پردازشگر ورود اطلاعات
مدیریت تبلیغات و فعالیت های بازاریابی
قابلیت ارسال ایمیل گروهی بدون محدودیت
مدیریت فاکتورها
مدیریت پیشنهاد قیمت ها
قابلیت افزودن فیلدهای سفارشی توسط کاربر مطابق با نیازهای هر سازمان
قابلیت کشف رکوردها و موجودیت های تکراری در هنگام ایجاد یا به روز رسانی
کاهش تعداد دفعات کلیک کردن برای افزایش کارکرد کاربران
ایجاد قالب‌های تبلیغات و بررسی میزان اثر گذاری هریک از فرآیندهای تبلیغاتی
اطلاعات کاملی از مشتریان حقیقی و حقوقی
ایجاد و مدیریت سرنخ‌های تجاری
مدیریت پیش فاکتورها
نگاهداری اطلاعات ابزارها جهت ارائه خدمات
مدیریت مأموریت ها و خدمات بیرون از سازمان
مانیتور فعالیت های در حال اجرا
مدیریت قالب‌های عمومی پست الکترونیک ، قرارداد و پایگاه دانش
مدیریت واحدهای تجاری
امکانات لازم برای مدیریت صف ها
مدیریت ایمیل‌های ارسالی و دریافتی
سازماندهی فرآیندهای کسب و کار با توجه به محدودیت ها
دارای بالاترین امنیت جهت نگهداری اطلاعات شما
ایجاد و دنبال نمودن فرصت‌های تجاری
دسته بندی محصولات همراه با لیست های تخفیف
Micrنرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 نسخه Enterprise
نرم افزار مایکروسافت داینامیک CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ) بوده که توسط مایکروسافت طراحی گردیده و بروزرسانی می گردد .
با بهره گیری از CRM، ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل اصولی قرار میگیرد . CRM درواقع فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری مؤثر و هدفدار از آنها .
ارائه شده در قالب یک حلقه DVD
این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان، فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد .
CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد . همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و به منظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید .
نرم افزار Microsoft Dynamics CRM نسخه 4 از سری محصولات مایکروسافت با نام Dynamics می باشد که قابلیت ادغام با دیگر برنامه های این سری نظیر Microsoft Dynamics GP (Great Plains ) ، Microsoft Dynamics SL ، Microsoft Dynamics AX ، Microsoft Dynamics NAV و ... را داراست.
این نسخه از نرم افزار ورژن اصلی می باشد و شامل کامپوننت های زیر می باشد :
Microsoft Dynamics CRM Server
Email Router
Connector for SQL Server Reporting Services
Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Data Migration Manager
لیستی از امکانات نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 4.0 :
مدیریت سازمانی و پرسنل داخلی
مدیریت خدمات
مدیریت تیم ها و گروه‌های منابع
مدیریت فعالیت‌های عقب افتاده ( کنترل نامحسوس)
مدیریت تعطیلات برای کنترل ارائه خدمات مطلوب به مشتریان
مدیریت اختصاص منابع (Resource Allocation)
مدیریت کامل بر سطوح دسترسی بر اساس امکانات Active Directory
ایجاد و معرفی منابع انسانی ارائه خدمات
ابزارهای نیرومند ورود اطلاعات
مدیریت اطلاعات نمایندگی ها
تهیه انواع گزارشات
مدیریت اسناد و مستندات
نمایش کلیه اطلاعات اشخاص و مشتریان و تاریخچه آنها در یک مکان
دارای قوانین گردش کار نیرومند جهت اتوماسیون فرآیندهای تجاری
سنجش کارایی کارکنان فروش در مقابل اهداف
پیش بینی فروش به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
شناسایی فرصت های تجاری و مشتریان مهم و ارزیابی گرایشات به وسیله ابزارهای گزارش گیری پیشرفته
پشتیبانی از کتابخانه ای قابل جستجو شامل ادبیات فروش که می تواند به صورت آنلاین و یا آفلاین استفاده شود
نمایش کلیه حسابها شامل اطلاعات فروش و سفارشات برای شناسایی و درک بهتر مشتریان و نیازهای آنها
دسترسی آسان از طریق Microsoft Outlook ، Internet Explorer و یا موبایل به صورت آنلاین یا آفلاین
پشتیبانی از چندین زبان و چندین واحد پولی
سازگاری کامل با سایر محصولات مایکروسافت از جمله Excel ، SharePoint و SQL Server جهت افزایش بهره وری
سازگاری کامل با سیستم های موجود
انعطاف پذیر و توسعه پذیر جهت انطباق با نیاز کسب و کار شما
مدیریت هر گونه رابطه شامل روابط یک به یک، یک به چند، چند به چند و انواع مختلفی از روابط بین موجودیت ها مانند خریداران ، شرکا ، نمایندگی ها و موجودیت های سفارشی دیگر
مناسب جهت هرگونه تغییر سریع
ایجاد مناطق فروش و مدیریت فرآیند های مبتنی بر آن ناحیه با استفاده از قوانین گردش کار و گزارشات
تحلیل عملکرد رقبا و تهیه کتابخانه ای از مقالاتی شامل فعالیت های رقبا
پشتیبانی از قالب های قابل تغییر برای ایجاد و ارسال پست الکترونیکی به گروهی از مشتریان
ادغام پستی
پایگاه دانش قابل جستجو
معرفی کالا,خدمات و محصولات شرکت
فعالیتهایی زمان بندی شده برای ارتباط با مشتریان
شامل مجموعه ای کامل برای فعالیت های بازاریابی
دسترسی آسان و سریع به اطلاعات مشتریان بنابراین تیم فروش می توانند آگاهانه تر عمل نموده و زمان بیشتری را برای فروش صرف نمایند
ارتباطات ویژه ای آگاه نگاه داشتن اشخاص و مشتریان از محصولات و خدمات جدید
ساده و مناسب برای بسیاری از سیستم های کسب و کار اعم از ساده و یا پیچیده
افراد در بخش های مختلف مجبور به تلاش برای کسب اطلاعات یکسان نخواهند نمود و دسترسی به آخرین اطلاعات را خواهند داشت، بنابراین در هزینه و زمان صرفه جویی خواهد شد
سیستمی کاملاً مبتنی بر وب
معماری سه لایه
با استفاده از تعریف نقش ها ، کاربران و سطوح دسترسی افراد متفاوت می توانند به بخش های مختلف دسترسی داشته و دیدی متفاوت داشته باشند
تغییر عنوان فیلدها
تغییر فیلدها به اجباری یا اختیاری و یا مخفی نمودن فیلدها
مدیریت فروش
مدیریت بازاریابی
مدیریت پایگاه دانش
دارای قابلیت یکی نمودن رکوردهای تکراری
پردازشگر ورود اطلاعات
مدیریت تبلیغات و فعالیت های بازاریابی
قابلیت ارسال ایمیل گروهی بدون محدودیت
مدیریت فاکتورها
مدیریت پیشنهاد قیمت ها
قابلیت افزودن فیلدهای سفارشی توسط کاربر مطابق با نیازهای هر سازمان
قابلیت کشف رکوردها و موجودیت های تکراری در هنگام ایجاد یا به روز رسانی
کاهش تعداد دفعات کلیک کردن برای افزایش کارکرد کاربران
ایجاد قالب‌های تبلیغات و بررسی میزان اثر گذاری هریک از فرآیندهای تبلیغاتی
اطلاعات کاملی از مشتریان حقیقی و حقوقی
ایجاد و مدیریت سرنخ‌های تجاری
مدیریت پیش فاکتورها
نگاهداری اطلاعات ابزارها جهت ارائه خدمات
مدیریت مأموریت ها و خدمات بیرون از سازمان
مانیتور فعالیت های در حال اجرا
مدیریت قالب‌های عمومی پست الکترونیک ، قرارداد و پایگاه دانش
مدیریت واحدهای تجاری
امکانات لازم برای مدیریت صف ها
مدیریت ایمیل‌های ارسالی و دریافتی
سازماندهی فرآیندهای کسب و کار با توجه به محدودیت ها
دارای بالاترین امنیت جهت نگهداری اطلاعات شما
ایجاد و دنبال نمودن فرصت‌های تجاری
دسته بندی محصولات همراه با لیست های تخفیف
آنچه در این مجموعه خواهید آموخت :
سی دی 1:
حیطه کار MSP - بررسی نمادها - بررسی گزارش ها - ایجاد یک طرح پروژه جدید - تنظیم روزهای تعطیل - ثبت شناسنامه پروژه- مشاهده زمان شروع و پایان پروژه - وارد کردن فعالیتها - طول مدت انجام - وارد کردن Milestone - فاز بندی و فهرست کردن ...
سی دی 2:
تخصیص منابع به فعالیتها - تخصیص منابع گروهی به یک فعالیت - تخصیص منابع مادی به فعالیت ها - ایجاد یک نمای Ganttchartسفارشی - ساختار بندی نوشته های نما - ساختار بندی و چاپ گزارش ها ...
سی دی 3:
تنظیم جزئیات منبع و تخصیص - تنظیم در دسترس بودن منبه جهت کار - ایجاد تاخیر در شروع کار تخصیص ها - اعمال نرخهای هزینه ای متفاوت - وارد کردن نرخ های مصرف منابع مادی - میزان کردن طرح پروژه
عضو شوید
عضویت سریع
آمار
وب سایت:
آمار مطالب
آمار بازدید
